À l’université de Stockholm, des chercheurs développent un système d’IA capable de lire les émotions. L’idée est, entre autres, que l’IA aide les thérapeutes à faire une seconde évaluation de la façon dont le client a réagi à ce qui a été dit au cours d’une séance de thérapie.

– Il est parfois difficile de tout percevoir, comme les mouvements du corps, les expressions du visage et le ton de la voix. Il peut également être difficile pour un thérapeute de se souvenir de tout et vous pouvez alors vous retrouver avec des idées préconçues sur la conversation », explique Lennart Högman, chercheur au département de psychologie de l’université de Stockholm.

Inquiétude des chercheurs

Des outils d’IA sont désormais développés dans la plupart des secteurs. Toutefois, dans World of Science : Behind the AI, les chercheurs en IA expriment des inquiétudes quant à l’utilisation qui pourrait être faite de la lecture des émotions. Dans le domaine du recrutement, par exemple.

– Supposons que je postule à un emploi et que je sois soumis à la lecture des émotions. Sur la base du ton de ma voix et de mes expressions faciales, l’ordinateur émet des affirmations sur la qualité et la stabilité de ma candidature. L’ordinateur peut dire des choses sur mon esprit », explique Meredith Whittaker, ancienne chercheuse chez Google.

« Raison d’être prudent

Lennart Högman estime que les inquiétudes sont en partie justifiées.

– Il y a lieu d’être prudent quant à l’utilisation de ce type de système. Il se peut également que nous ayons une confiance excessive dans la manière dont nous pouvons l’utiliser. Le vieux rêve des détecteurs de mensonges. Certaines personnes sont très douées pour retenir leurs émotions, d’autres pas du tout », explique Lennart Högman.

Regardez World of Science : Behind AI sur SVT Play ou sur SVT 2 le 29 janvier à 20h00.