Les taux catalogue sont les taux d’intérêt officiels des banques sur les prêts hypothécaires qu’elles proposent à leurs clients. Toutefois, la plupart des clients bénéficient de remises et les banques ont donc également des taux dits moyens. Il s’agit du taux d’intérêt moyen du dernier mois pour chacun des prêts proposés par la banque.
En comparant les taux moyens, un client hypothécaire peut mieux comparer les offres des banques, explique M. Damberg.
– Les banques communiquent actuellement des taux catalogue qui sont insignifiants pour la plupart des gens. Seuls deux emprunteurs sur dix paient des intérêts de liste. Pourtant, il s’agit d’un élément central du marketing des banques », ajoute-t-il.
– Il ajoute qu’il est donc presque impossible pour le client moyen de voir à quoi ressemblent les offres des banques.
Mais les banques publient leurs taux d’intérêt moyens sur leurs sites web. N’est-ce pas suffisant ?
– Je ne dis pas qu’il n’y a pas d’informations disponibles aujourd’hui, mais elles sont tellement impénétrables que les clients hypothécaires ne voient pas comment les comparaisons devraient fonctionner », répond M. Damberg.
Photo : Jessica Gow/TT
Il estime que le fait d’obliger les banques à n’utiliser que des taux d’intérêt moyens dans leur marketing pourrait contribuer à accroître la mobilité du marché.
– Seuls 17 % des clients ayant contracté un prêt hypothécaire ont changé de banque au cours des cinq dernières années. Si nous voulons accroître la mobilité, les clients doivent recevoir des informations plus claires et plus directes, comparables d’une banque à l’autre », déclare M. Damberg.
– La question est donc de savoir si nous devrions interdire aux banques de communiquer les taux catalogue et utiliser à la place d’autres mesures qui sont plus similaires entre les banques », ajoute-t-il.
Les taux d’intérêt moyens montrent le taux d’intérêt moyen des remises accordées aux clients au cours d’un mois donné. Un client peut ainsi comparer l’offre qu’il reçoit avec celle d’autres clients de la même banque et avec celle de clients d’autres banques. Selon M. Damberg, cela permet une communication plus directe entre la banque et le client.
– Ce n’est peut-être pas la seule façon d’obtenir le pouvoir des consommateurs, mais discutons de ces questions plus sérieusement », déclare-t-il.
– Aujourd’hui, les consommateurs de crédits hypothécaires sont très vulnérables. Il s’agit peut-être de la dépense la plus importante de leur vie. Vous devez commencer à réfléchir au marketing qui leur est proposé et aux possibilités qui leur sont offertes de faire des choix simples et rationnels », ajoute-t-il.
Erik est né et a grandi à Stockholm, en Suède, où il a passé la majeure partie de sa vie avant de venir vivre en France en 2018. Il est de langue maternelle suédoise et parle couramment francais. Il a obtenu un diplôme en communication et marketing à l’Université de Stockholm. Passioné par les voyages et la culture Suédoise, il aime partager les infos et valeurs de la Suède.
