L’intelligence artificielle (IA) a un grand potentiel pour influencer la manière dont nous postulons à un emploi. Toutefois, ces tendances existent déjà depuis un certain temps. Les tests de personnalité et autres formulaires destinés à évaluer les compétences d’un candidat sont déjà remplis à gauche et à droite. Selon Tim Knutsson, spécialiste du recrutement mondial à l’agence de recrutement Academic Work, d’autres tests de ce type pourraient voir le jour.

Avec l’IA, il sera plus facile pour de rassembler et d’évaluer un grand nombre de réponses aux tests des candidats. Tim Knutsson voit de nombreux avantages à cette évolution. L’être humain est limité par sa tendance à juger les gens en fonction de ses préférences personnelles, ce qui peut être discriminatoire.

– Nous travaillons à la création de modèles de standardisation afin de minimiser le risque que les recruteurs fassent des évaluations personnelles qui ne sont pas pertinentes. C’est ce que nous voulons réaliser autant que possible, évaluer les compétences de la personne et rien d’autre.

Marie-Pascale Grimon, professeur associé à l’Institut de recherche sociale de l’université de Stockholm, a étudié l’IA et l’apprentissage automatique en relation avec la prise de décision. Elle affirme que la technologie peut également être discriminatoire en fonction de la conception des algorithmes.

– Je ne pense pas que la technologie nous permettra de nous débarrasser de la subjectivité qui existe dans le processus de recrutement. Mais c’est un pas dans la bonne direction », dit-elle.

Une autre raison pour que les tests pourraient devenir plus courants est que les lettres personnalisées pourraient être sur le point d’être supprimées. Selon Tim Knutsson, le chatbot, ChatGPT, peut accélérer le processus de suppression progressive. La capacité du chatbot à écrire des textes pour les gens signifie que la présentation de la lettre personnalisée risque d’être trompeuse.

Marie-Pascale Grimon estime qu’il peut être désavantageux d’envoyer une lettre qui montre des compétences rédactionnelles supérieures à celles du candidat.

– Je ne suis pas sûre que les gens utiliseront beaucoup ces outils. Car si vous avez un dossier de candidature parfait et que vous vous présentez à un entretien sans être à la hauteur de cette image, vous risquez de passer pour un imposteur », explique Marie-Pascale Grimon.

On passe déjà du temps à lire des lettres personnelles, car même sans ChatGPT, elles en disent long sur la personne.

– Tous les candidats s’expriment de la même manière et reflètent ce qui est socialement souhaitable. Lorsque vous examinez les lettres et les tests de personnalité, vous constatez qu’ils ne correspondent pas du tout. Du point de vue du recrutement, cette image trompeuse est tout à fait inintéressante, déclare Tim Knutsson.

– Dans le secteur du recrutement, je pense que la lettre personnelle disparaîtra d’ici quelques années.

Les entretiens d’embauche offrent un espace de nombreux jugements personnels. Selon Tim Knutsson, il serait préférable que l’entretien soit clairement structuré et que la valeur des réponses soit déterminée à l’avance – peut-être sous la forme d’un formulaire supplémentaire.

– Aujourd’hui, vous ne pouvez pas demander à un candidat de vous donner une série de tests à remplir. Vous voulez aussi que les demandeurs d’emploi aient une bonne expérience, c’est le grand défi d’aujourd’hui.

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