La liste est basée sur les entreprises qui ignorent les recommandations du Conseil général des plaintes (ARN) sur les plaintes des clients.
L’industrie automobile domine, comme l’année dernière, en termes de nombre d’entreprises. La plainte la plus fréquente concerne l’achat d’une voiture d’occasion dont le vendeur n’a pas voulu corriger les défauts cachés, malgré la recommandation de l’ARN. Ils devraient 2 millions de SEK à leurs clients s’ils suivaient la décision d’ARN.
Industrie du voyage, ou plus précisément les compagnies aériennes, dominent comme d’habitude en termes de nombre de cas où la compagnie a choisi d’ignorer les règles de l’UE en matière d’indemnisation pour les vols annulés ou retardés. Wizz Air est en tête de liste, suivie par Ryanair et Bravofly.
Les artisans ont également leur part sur la liste noire mise à jour de Råd & ; Röns. Les plaintes les plus fréquentes concernent les salles de bains.
Les recommandations d’ARN ne portent généralement pas sur une compensation financière, mais sur l’annulation de l’achat.
Erik est né et a grandi à Stockholm, en Suède, où il a passé la majeure partie de sa vie avant de venir vivre en France en 2018. Il est de langue maternelle suédoise et parle couramment francais. Il a obtenu un diplôme en communication et marketing à l’Université de Stockholm. Passioné par les voyages et la culture Suédoise, il aime partager les infos et valeurs de la Suède.
