« Nous avons un problème permanent avec l’environnement de travail à Klarna où les employés se sentent surchargés, stressés, épuisés et dans certains cas même traités différemment par rapport aux autres employés de leurs équipes respectives », indique le rapport.

Le représentant de la sécurité souhaite que l’autorité chargée de l’environnement de travail examine le niveau de stress et la charge de travail des employés. La liste comprend également des demandes pour plus de formation, des mesures pour améliorer la santé mentale et moins d’heures de travail.

« Beaucoup viennent avec de l’anxiété et de l’inquiétude au travail tous les jours et beaucoup prennent des congés de maladie de longue durée pour cause d’épuisement », écrit le représentant, qui décrit les problèmes comme étant généralisés et systématiques au sein de l’entreprise.

La direction aurait dû être informée du problème mais n’a pas pris de mesures, selon le plaignant, qui demande maintenant à l’autorité suédoise chargée de l’environnement de travail d’agir.

Dans un message à DN Filippa Bolz, responsable de la communication de Klarna, écrit que c’est l’autorité suédoise chargée de l’environnement de travail qui décide de poursuivre ou non la procédure, et que Klarna n’a pas encore reçu la notification et ne peut donc pas faire d’autres commentaires.

« Klarna mène un travail environnemental actif en collaboration avec le comité de sécurité de Klarna et traite les questions relatives à l’environnement de travail conformément aux routines et processus établis », écrit Filippa Bolz.

La société de paiement suédoise Klarna est l’une des nombreuses entreprises technologiques qui ont réduit leurs effectifs au cours de l’année écoulée. Après avoir enregistré une perte de plus de 10 milliards de couronnes suédoises en 2022, le fondateur Sebastian Siemiatkowski vise désormais la rentabilité.

L’année dernière, le nombre d’employés est passé de 6 011 à 5 441, selon le dernier rapport trimestriel. Unionen a vivement critiqué la manière dont Klarna a géré les suppressions de postes, qui ont été annoncées par un message préenregistré, et a décidé de poursuivre l’entreprise devant le tribunal du travail.