La confiance dans les chaînes alimentaires a commencé à baisser dans l’édition de l’année dernière du baromètre de confiance de la Media Academy. Et la situation ne s’améliore pas dans l’enquête de cette année.

C’est à Ica que la confiance a le plus baissé.

– Je pense que c’est parce qu’Ica est le leader du marché. C’est elle qui doit assumer les prix élevés et les critiques qui ont été formulées », déclare Henrik Ekengren Oscarsson, membre de l’Académie des médias et professeur de sciences politiques à l’université de Göteborg.

Dans l’enquête de cette année, la confiance en Ica a chuté de onze points de pourcentage, soit une baisse aussi importante que l’année dernière. Aujourd’hui, seuls 38 % des personnes interrogées déclarent avoir une confiance très élevée ou assez élevée dans la chaîne alimentaire. Il y a deux ans, ils étaient 60 %.

– Il y a un problème de relations publiques. Vous avez été associé à l’avidité, au fait de prendre trop de bénéfices.

Malgré le grand krach la confiance en Ica reste légèrement supérieure à celle de son concurrent Coop, dont le niveau de confiance est de 37 %. Cette année, Coop a perdu deux points de pourcentage.

Systembolaget et Ikea conservent leur première et deuxième place en tant qu’entreprises bénéficiant du plus haut niveau de confiance parmi les Suédois.

La confiance dans SJ et dans l’administration suédoise des transports chute également de manière significative dans l’enquête de l’Académie des médias. Elles perdent respectivement dix et neuf points de pourcentage par rapport à l’année dernière.

Henrik Ekengren Oscarsson affirme que lorsque l’infrastructure ne fonctionne pas aussi bien que prévu, cela se répercute sur la confiance.

– Cela est dû en grande partie aux retards et aux annulations de trains. Dans le cas de l’administration suédoise des transports, il y a eu plusieurs incidents très médiatisés, non seulement le glissement de terrain sur l’E6, mais aussi, par exemple, les personnes bloquées par la neige sur l’E22 en Scanie.

La police et l’Église de Suède sont deux institutions dont la confiance augmente dans l’enquête de cette année. La confiance à leur égard a augmenté respectivement de cinq et trois points de pourcentage.

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