Plus de 90 % de toutes les recherches effectuées dans le monde passent habituellement par Google, ce qui rapporte des centaines de milliards de dollars chaque année. C’est alors qu’est apparu le nouveau venu ChatGPT, qui a conquis 100 millions d’utilisateurs en deux mois, qui peuvent désormais chercher des réponses toutes faites au lieu d’aller chercher des liens sur Google. Quel effet cela fait-il d’être ainsi contourné ?

– C’est comme lorsque Alexa et Siri sont arrivés (les assistants vocaux d’Amazon et d’Apple), on nous a posé les mêmes questions. L’important pour nous n’est pas d’être les premiers, mais de bien faire les choses, a déclaré Sundar Pichai, PDG de Google et de la société mère Alphabet, à SVT lors d’une interview exclusive, alors qu’il est en visite temporaire à Stockholm.

Pressé de lancer

Il n’était pas nécessaire d’être le deuxième sur la balle. La technologie qui sous-tend les modèles linguistiques utilisés par ChatGPT et Bard a été partiellement développée par Google en 2017. Pourquoi n’a-t-il pas lancé un tel assistant plus tôt ?

– Je me suis attaché à développer les systèmes de manière sûre et responsable. Ils ont des inconvénients, ils ne sont pas toujours fiables. Comme nous nous attachons à fournir des informations crédibles, nous avons été plus prudents dans l’utilisation de ces modèles.

Mais lorsqu’ils ont été dépassés par ChatGPT en novembre, l’accent a été mis sur l’amélioration de leurs propres services avec autant d’IA que possible. Récemment, le propre chatbot Bard a été lancé. Mais il est clair qu’ils auraient préféré laisser passer un peu plus de temps.

– Nous lui aurions probablement donné un an de plus avant de le lancer, admet Pichai.

Quels risques Google voit-il dans l’utilisation des chatbots aujourd’hui ?

– Si vous venez nous voir pour obtenir des informations sur le dosage correct d’un médicament, vous voulez que la réponse soit exacte. C’est un exemple de question à laquelle ces modèles ne sont pas encore prêts à répondre correctement.

Sundar Pichai a commencé la journée en rencontrant le Premier ministre Ulf Kristersson, entre autres, pour parler de l’IA. La Suède préside l’Union européenne, qui élabore actuellement des réglementations sur l’intelligence artificielle.

– L’IA est trop importante pour ne pas être réglementée, mais elle est aussi trop importante pour ne pas être bien réglementée. Nous voulons éviter de considérer toutes les applications de l’IA comme présentant un risque élevé. Il s’agit d’une technologie qui touche toutes les industries et d’une opportunité pour l’Europe d’embrasser l’innovation qui peut renforcer la compétitivité.