Moa Langemark a de nombreuses années d’expérience dans le secteur financier et les questions liées à l’épargne. Ces dernières années, elle a travaillé comme conseillère à Finansinspektionen, mais elle a également travaillé dans les bureaux du gouvernement, au Parlement suédois et comme analyste de l’épargne à Avanza.
Jeudi, elle prendra ses nouvelles fonctions en tant qu’économiste chargée de la protection des consommateurs à Finansinspektionen. Elle y dirigera les travaux visant à faire de l’autorité une voix plus sûre, capable de donner aux consommateurs de bons conseils et des outils plus performants pour prendre de bonnes décisions sur le marché financier.
– On pourrait dire que nous adoptons une nouvelle approche. La plupart de nos ressources sont encore consacrées à la surveillance et à l’élaboration de règles pour les sociétés financières. Mais nous voulons aussi travailler à donner plus de pouvoir aux consommateurs sur le marché financier », déclare Moa Langemark.
Photo : Fredrik Sandberg/TT
Langemark souligne que la protection des consommateurs a toujours été au cœur de la mission de Finansinspektionen. Mais aujourd’hui, l’autorité se concentre davantage sur cette question.
– De nombreux ménages sont présents sur le marché financier. Mais les ménages sont de plus en plus sollicités et nous voulons être présents », déclare Moa Langemark, avant de poursuivre.
– Plusieurs de nos enquêtes ont montré que de nombreuses personnes ne se sentent pas sûres d’elles en ce qui concerne leurs finances personnelles. Ils ne savent pas s’il leur restera de l’argent le mois prochain, mais ils ne savent pas non plus quels sont les concepts de base à connaître pour prendre des décisions sages et rationnelles sur le marché financier.
Un groupe important de consommateurs peu sûrs d’eux a récemment conduit à une prolifération d’experts en finances personnelles, qui partagent leurs conseils d’épargne à la fois sur leurs propres canaux de médias sociaux et dans les médias traditionnels.
– C’est bien sûr une bonne chose si c’est dans l’intérêt des consommateurs, mais parfois ce n’est pas le cas. Il se peut que les experts aient d’autres intérêts en jeu, qu’ils veuillent attirer des clients vers leur institution ou qu’ils aient même des intentions frauduleuses et veuillent tromper les consommateurs ou manipuler le marché », explique Moa Langemark.
– Cela nous a également fait prendre conscience de la nécessité de modifier nos positions, de prendre plus de place et de nous adresser directement aux consommateurs. Par exemple, par le biais des médias ou de nos propres canaux », ajoute-t-elle.
Attentes de Finansinspektionen est que les connaissances et les faits que l’autorité possède déjà et analyse en permanence seront très compétitifs sur le marché du conseil.
– J’ai des collègues extrêmement compétents, à la fois en termes de supervision et de capacité d’analyse pure. Je fais partie de groupes de travail internationaux pour pouvoir utiliser ce réseau et apprendre de ce qui se passe dans d’autres pays.
Une coopération dans laquelle la Suède est à l’avant-garde à bien des égards. Mais selon M. Langemark, il y a encore des progrès à faire.
– Tous les ménages disposent d’un fonds d’épargne, soit indirectement par le biais du système de pension, soit à titre privé. De nombreuses personnes choisissent également d’investir dans des actions et il est assez facile de commencer à épargner sur le marché boursier. Mais il reste encore à acquérir des compétences financières, à prendre confiance en soi face aux milliers d’options disponibles en matière d’épargne.
Que pensez-vous de la tâche qui vous attend ?
– Bien sûr, c’est formidable et très excitant. Je travaille sur les questions de protection des consommateurs sous différents angles depuis de nombreuses années. Je vais m’amuser à transmettre les connaissances et les faits importants qui existent ici à Finansinspektionen et à faire en sorte qu’ils atteignent un plus grand nombre de personnes.
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Erik est né et a grandi à Stockholm, en Suède, où il a passé la majeure partie de sa vie avant de venir vivre en France en 2018. Il est de langue maternelle suédoise et parle couramment francais. Il a obtenu un diplôme en communication et marketing à l’Université de Stockholm. Passioné par les voyages et la culture Suédoise, il aime partager les infos et valeurs de la Suède.
