Un emprunteur hypothécaire qui souhaite changer de banque doit d’abord obtenir un document d’amortissement de son ancienne banque, qui doit être remis à la nouvelle banque.

Il s’agit d’un document qui indique, entre autres, la valeur du logement, le montant de l’amortissement du client et le montant de la dette.

Si certaines banques fournissent le document sous forme numérique, d’autres l’envoient par la poste ou exigent même que le client se rende dans une agence bancaire pour recevoir le document en personne.

Cela prend du temps et retarde le changement de banque, selon l’autorité de surveillance financière (FI), qui a présenté à l’automne dernier une proposition visant à obliger les banques à fournir les documents par voie électronique et dans les plus brefs délais.

Certains affirment que les banques ralentissent délibérément le processus pour rendre le changement de banque plus difficile. Qu’en pensez-vous ?

– Nous ne savons pas, mais nous sommes devenus impatients et nous voulons que cela se produise », déclare le directeur général Daniel Barr.

– Cela fait longtemps que nous le souhaitons, mais l’année dernière, nous avons décidé d’opter pour la voie réglementaire », ajoute-t-il.

Daniel Barr, directeur général de l'Autorité de surveillance financière.

Photo : Alexander Mahmoud

Mardi, le conseil d’administration de la FI a approuvé la proposition, qui deviendra un règlement obligatoire applicable à partir de septembre.

– Aujourd’hui, le client doit attendre un certain temps avant de changer de banque hypothécaire. Désormais, ce sera plus rapide et cela contribuera à renforcer la concurrence », a déclaré M. Barr.

L’inspection n’a pas estimé le nombre de changements de banque que la nouvelle règle pourrait entraîner. C’est trop difficile, dit M. Barr.

Les banques suédoises ont réalisé des bénéfices records l’année dernière et les dividendes des quatre plus grandes banques sont équivalents au coût de la défense.

Photo : Fredrik Sandberg/TT

Est-ce raisonnable ?

– Les niveaux de bénéfices ne sont pas un problème pour la FSA. Nous avons plutôt constaté que les banques rentables sont meilleures que les banques non rentables du point de vue de la stabilité – mais il y a une limite quelque part », répond M. Barr.

Les banques suédoises sont parmi les plus solides – et les plus rentables – d’Europe.

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