Depuis que la Riksbank a commencé à relever le taux d’intérêt directeur en avril 2022, le marché du logement s’est refroidi. Le nombre de transactions a chuté – il y a près de 30 % de transactions d’appartements en location et près de 20 % de villas vendues en moins par rapport à 2021.

Cette situation a évidemment eu une incidence sur le nombre de rapports adressés à l’Inspection suédoise des agents immobiliers (FMI), qui est l’autorité de contrôle des agents immobiliers.

Au cours de la période janvier à novembre 2023, 748 notifications ont été reçues par l’IGF. Le chiffre préliminaire pour l’ensemble de l’année 2023 est de 797. Ce chiffre peut être comparé à celui de l’année 2022, au cours de laquelle 1 067 notifications ont été reçues, ou à celui de l’année record 2021, au cours de laquelle l’autorité a reçu 1 846 notifications.

– Nous sommes presque sûrs que cela est lié à l’évolution du marché du logement au cours de l’année. Les années où le marché se portait bien ont été marquées par une forte hausse, ce qui a également été le cas dans le passé. S’il y a beaucoup d’objets sur le marché et une concurrence féroce, nombreux sont ceux qui participent aux enchères, ce qui nous permet d’obtenir de nombreux rapports », explique Anders Astonsson, stratège numérique à l’IGF.

Anders Astonsson, stratège numérique chez FMI.

Photo : Erik Nygren

Le problème le plus courant est celui de la est généralement qu’un client ou un spéculateur signale que l’agent immobilier a utilisé ce que l’on appelle des « prix de couverture ». Il s’agit d’un prix de départ dont l’agent doit savoir qu’il est bien inférieur au prix du marché dans l’espoir d’attirer des offres agressives. 2023 n’a pas fait exception à la règle.

Sur les 748 plaintes, 146 portaient sur les prix d’appel et 140 sur d’autres formes de commercialisation du bien.

– Les prix attractifs sont toujours en tête de liste des causes, mais il y a beaucoup moins de cas dans un marché comme celui que nous avons connu cette année, ce qui est naturel quand il y a moins de transactions », déclare Anders Astonsson.

Après les notifications de prix d’exercice il y a 122 plaintes concernant la description du bien, 118 concernant le manque de communication de la part de l’agent immobilier et 116 concernant la procédure d’offre.

Au total, le Conseil de discipline de l’IGF a pris 209 décisions en 2023, dont 204 ont abouti à une forme de sanction. La plus grave est le retrait de l’enregistrement, qui a été décidé dans 30 cas. La moitié d’entre eux étaient dus au non-paiement de la cotisation annuelle par le courtier en question.

– Cela se produit généralement lorsque l’agent avait l’intention de démissionner pour une raison ou une autre », explique M. Astonsson.

Dans 11 cas, le retrait était dû à un manque d’intégrité et d’aptitude, par exemple parce que l’agent avait commis un délit.

L’IGF a également pris des décisions dans 54 affaires impliquant des sociétés de courtage au cours de l’année. Sept d’entre elles ont abouti à un retrait, 30 à un avertissement, 16 à un rappel et, dans un cas, aucune sanction n’a été décidée.

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